Conflit de Postes Canada

Malgré le conflit de Postes Canada, nous avons à cœur de vous offrir tous les services que vous êtes en droit d’attendre de nous. À cet égard, pour pallier le service postal, nous vous invitons à découvrir nos Services en ligne.


Vous pourrez, entre autres, consulter, télécharger et imprimer vos documents d’assurance, modifier vos modalités de paiement et effectuer une réclamation en ligne.

Mesures durant l’interruption postale

Envoi des documents d’assurance

Nous tenons à vous assurer que nous mettrons tout en œuvre afin que vos documents officiels vous soient acheminés dans les meilleurs délais.

En tout temps, vous pouvez consulter vos documents d’assurance dans nos Services en ligne.

Paiement de la prime d'assurance

Voici les différentes options qui vous sont offertes :

  • Prélèvements automatiques

  • Paiement complet par carte de crédit

  • Paiement en ligne auprès de votre institution financière ou sur AccèsD (vous aurez besoin de votre numéro de facture. Communiquez avec nous pour l’obtenir.)

  • Au Québec, paiement complet à une caisse Desjardins (si vous choisissez ce mode, vous devez mentionner le numéro d’organisme SIPC145 ainsi que votre numéro de police d'assurance)

1. Par Internet

  • Une fois connecté aux Services en ligne, sélectionnez l’onglet « Paiement » et le détail de vos polices d’assurance s’affichera.

  • Sélectionnez « Modifier mes prélèvements automatiques » ou « Payer par carte de crédit (Visa ou Mastercard) » pour remplir le formulaire et ainsi apporter les changements que vous désirez.

2. Par téléphone

Indemnisation

Des solutions personnalisées seront envisagées pour chaque dossier de réclamation. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour maintenir la qualité de nos services et pour éviter des délais dans le règlement des dossiers de sinistre.

Pour joindre notre service d’indemnisation au Québec, composez le Par téléphone :1 888 776-8343 et dans les autres provinces, composez le Par téléphone :1 888 785-5502.

Des questions?

Communiquez avec nous


Par téléphone

Au Québec, composez le Par téléphone :1 888 277-8726
Dans les autres provinces, composez le Par téléphone :1 877 699-9923


Par courriel

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